下單後多久會收到貨？
收到訂單後我們將盡快依排程出貨，約1-3日內出貨（不含假日及國定假日）。
7-11、全家超商取貨配送天數約為3-5天，貨運配送天數約為1-2天，如遇節慶、假日等訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
想修改訂單？
訂單成立後若需增減商品品項、數量，修改規格、尺寸，或修改收件資訊等，請「重新下單」並通知取消上一筆訂單或使用官網的聯絡我們，我們收到後將立即為您處理。
注意：若您取消訂單後重新下單，商品庫存依當時頁面為主！
想要的商品沒貨？
我們將隨時補充缺貨的商品，請於商品頁面按下「貨到通知我」，待商品補貨完成，系統將寄送通知信。若數量不足，請使用官網的聯絡我們，我們收到後將立即與您確認與更新數量。
下單的商品沒收到？
因店面同時銷售，網站庫存有時無法立即修改，若商品缺貨將會透過官網回覆，在請您留意電子信箱是否有收到訊息，若於排訂出貨時間前未收到您的回覆，我們將取消缺貨品項並安排出貨。
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每筆訂單皆開立紙本電子統一發票，如需統編請於「訂單備註」內留言，品名一律皆為「美術材料」，我們將連同包裹寄出。
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網站下單後是否能於實體店面取貨？
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如需退貨請連同紙本電子發票一併放至包裏內退回。
